Вопросы и ответы

RSS

На каких объектах в Москве можно посмотреть вашу продукцию?

У нас достаточно много клиентов, как в Москве, так и в других городах России. Позвоните нам, и мы вместе определим, куда вам проще подъехать, чтобы «в живую» увидеть поставляемую нами продукцию.



Каким образом осуществляется гарантийное обслуживание? Что делать, если световая панель или адаптер питания выйдет из строя?

Вся поставляемая нами продукция проходит проверку перед отправкой покупателю. Мы уверены в том, что мы отгружаем только качественные световые панели, и предоставляем гарантию в 1000 дней с момента покупки. Если в течение гарантийного срока, при условии соблюдения вами инструкции по эксплуатации, лайтбокс или адаптер питания выйдут из строя, мы за свой счет обменяем вышедшую из строя световую панель на аналогичную.



Можно ли безопасно осуществлять перевозку панелей в регионы. Как они упакованы?

Все панели упаковываются на нашем складе таким образом, чтобы в целости и сохранности доехать до самого удаленного уголка нашей страны при разумных мерах предосторожности. Мы не можем поручить за все транспортные компании, но все время нашей с компанией-перевозчиком DPD, не было ни одного случая обращения наших клиентов по поводу повреждения груза во время транспортировки.



Можно ли забрать товар на условиях самовывоза?

Мы доставляем товар по Москве и ближайшему Подмосковью за свой счет. Если вы желаете самостоятельно забрать ваш заказ, и он состоит из нескольких малогабаритных предметов, мы можем привезти ваш заказ в наш офис или выставочный зал. Эта бесплатная услуга, дополнительной скидки за самовывоз товара мы не предоставляем.



Доставка по Москве входит в стоимость товара?

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью бесплатна и не влияет на стоимость товара, мы осуществляем ее за свой счет.



В какие регионы вы осуществляете доставку? Мне нужно привезти панели в Сургут и Тюмень.

Мы доставляем свою продукцию по всей России с помощью транспортной компании DPD (www.dpd.ru). Работаем с этим перевозчиком очень давно и можем его смело рекомендовать. Однако, мы можем отправить груз через любую другую транспортную компанию по вашему выбору. В указанных вами городах есть представительства нашей компании-перевозчика, и мы можем организовать доставку в ваш регион. Доставка в пределах г. Москвы до терминала перевозчика бесплатна. Доставка по России - по тарифам выбранной вами транспортной компании.



На каких условиях можно получить кредит/рассрочку платежа?

Для юридических лиц у нас предусмотрена рассрочка на срок до шести месяцев. В основном, рассрочка предоставляется после оплаты части заказа в размере 30% - 50% от его стоимости. Решение принимается индивидуально после изучения комплекта документов. Для того, чтобы узнать подробнее, обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам.



Возможно ли приобретение вашей продукции в кредит или отгружаете товар только по предоплате? Физическим лицам мы отгружаем товар только при 100% оплате. В настоящий момент мы рассматриваем варианты сотрудничества с несколькими банками в области потребительского кредитования. Для юридических лиц у нас есть несколько вариантов рассрочки. Решение принимается после изучения комплекта документов. Более подробную информацию вы сможет получить у наших менеджеров.



Видимая часть изображения - это размер постера/печатного плаката?

Видимая часть изображения отличается от физических размеров постера на 3-4 см в меньшую сторону. Зазор в 2-3 см. с каждой стороны нужен для того, чтобы рекламный плакат надежно был зафиксирован в лайт-боксе, и чтобы не было "засветки" по периметру рекламы.



Можно ли безопасно осуществлять перевозку панелей в регионы. Как они упакованы?

Какие у вас есть маркеры для лед-досок в наличии?

В настоящий момент у нас есть маркеры голубого, зеленого, розового, фиолетового, красного и жёлтого цветов.



Зачем нужен пульт для LED-досок?

C помощью пульта дистанционного управления можно менять режим работы подсветки LED-доски. Стандартно все наши LED-доски комплектуются пультами. Также вы можете отдельно приобрести дополнительный пульт, если ваш вышел из строя.



Что входит в базовую комплектацию LED-досок?

Поставляемый нами комплект состоит из led-доски, флуоресцентного ("светящегося") маркера белого цвета, набора из шести цветных маркеров, тряпку для стирания, подвес в виде цепочки для крепления LED-доски на стену, треногу-штатив для размещения LED-доски в любом месте по вашему выбору и пульт дистанционного управления, с помощью которого можно менять режим работы подсветки.



Могу ли писать простыми маркерами на Led-доске?

Да, на LED-доске можно писать или рисовать и обычными маркерами. Правда, при этом исчезнет основной "светящийся" эффект надписи.



Можно ли крепить одностороннюю панель к потолку?

Большая часть продаваемых нами односторонних панелей предназначена для крепления к стене. Мы можем, во-первых, предложить вам систему потолочного крепления для "настенных" панелей, во вторых, в нашем каталоге есть модификации односторонних панелей изначально предназначенных для потолочного (подвесного крепления).